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        1. 成都演講口才培訓
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          這四個常見的成都溝通技巧你都記住了嗎?
          發布日期:2020-10-25
          閱讀量:218

            在與人溝通的時候,掌握相應的溝通技巧很重要,那么常見的溝通技巧有哪些呢?一起和成都溝通技巧培訓老師來了解下吧:

            1.語言技巧

            現代交往中,大家都明白一個常識“十里不同風,百里不同俗”,不同行業有不同的要求,站在不同的角度看問題,結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點:說話比較中庸,如果你問他們:這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸,而是告訴你都有勝的可能,不偏不倚,模棱兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。

            2.看名片的技巧

            交換名片時,從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大??疵募记煽疵乃膫€要點名片是否經過涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面,不能隨便涂改。是否印有住宅電話人在社交場合會有自我保護意識,私宅電話是不給的,甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別,特別在乎這一點,如果與他初次見面進行商務洽談,你把你家的電話號碼給他,他理解為讓你到他家的意思,覺得你有受賄索賄之嫌。是否頭銜林立名片上往往只提供一個頭銜,最多兩個。如果你身兼數職,或者辦了好多子公司,那么你應該印幾種名片,面對不同交往對象,使用不同的名片。座機號是否有國家和地區代碼如你要進行國際貿易,座機號碼前面應有86這一我國的國際長途區號,如果沒有,那么說明你沒有國際客戶關系,如果沒有地區代碼,說明你只在本區域內活動。

            3.解決問題的技巧

            作為一個商業人士,需要面對來自不同行業的人,難免會眾口難調,雖然盡力解決問題了,但也未必盡如人意。這時,就需要我們抓住主要矛盾,找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了,次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路,思路決定出路。有什么樣思想,就有什么樣的工作狀態。

            4.打電話掛機時的技巧

            打電話的時候誰先掛?說到這個問題,容易出現的一個錯誤回答是對方先掛。假定打電話雙方都忠實于這一規定,雙方都等著對方掛,結果只能是占用了寶貴的時間,說了一些沒用的閑話。因此這一方式沒有可操作性。打電話時誰先掛,交際禮儀給了一個規范的做法:地位高者先掛電話。如果你與董事長通話,不管董事長是男是女,是老是少,下級尊重上級是一種職業規范,此時應該是董事長先掛電話;如果是總公司來電話,不管總公司打電話的人是什么級別,他代表了上級機關,此時應該是總公司的人先掛電話;如果是客戶來電話,客戶是上帝,應該讓客戶先掛電話。


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